Regulaminy
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARTSERIES.PL
obowiązujący od dnia 10 lipca 2026 r.
- 1. Postanowienia wstępne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresemhttps://pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, korzystania z usług elektronicznych oraz publikowania treści przez Użytkowników, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona w Sklepie.
- Sklep internetowy plprowadzony jest przez Artseries spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdyni, ul. Polska 17, 81-339 Gdynia, NIP: 9581668080, REGON: 360751598, KRS: 0000542524, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, dalej jako „Sprzedawca”.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
- pocztą tradycyjną pod adresem: ul. Polska 17, 81-339 Gdynia;
- pocztą elektroniczną pod adresem: sklep@pl;
- telefonicznie pod numerem: 504 961 433.
- Adres do zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy: ul. Polska 17, 81-339 Gdynia.
- Adres do wysłania reklamowanego Towaru, jeżeli jego dostarczenie jest konieczne do rozpatrzenia reklamacji: ul. Polska 17, 81-339 Gdynia.
- Punkt odbioru osobistego znajduje się pod adresem: ul. Polska 17, 81-339 Gdynia.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kupujący.
- Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu, nie jest konieczne założenie Konta.
- Złożenie zamówienia w Sklepie jest możliwe po zapoznaniu się z Regulaminem i zaakceptowaniu jego treści.
- Regulamin został przygotowany dla sprzedaży prowadzonej na rzecz:
- Konsumentów;
- Przedsiębiorców na prawach konsumenta;
- Przedsiębiorców.
- 2. Definicje
- Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Kupujący jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Towar, w tym podatek od towarów i usług, jeżeli ma zastosowanie.
- Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Formularz odstąpienia – wzór formularza odstąpienia od umowy, stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu.
- Funkcja odstąpienia online – udostępniona w Sklepie funkcjonalność umożliwiająca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość za pomocą jednoznacznego przycisku lub równoważnej funkcji, w tym przycisku oznaczonego „Odstąp od umowy tutaj”.
- Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę, dzięki której Kupujący może korzystać z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności przeglądać historię zamówień, sprawdzać status zamówienia oraz edytować swoje dane.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie lub korzystający z usług dostępnych w Sklepie, w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca.
- Newsletter – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji dotyczących Sklepu, w tym informacji o ofertach, promocjach i nowościach.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z treści umowy wynika, że ma ona dla niej charakter zawodowy.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
- Sklep – sklep internetowy plprowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://artseries.pl.
- Sprzedawca – Artseries spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdyni, ul. Polska 17, 81-339 Gdynia, NIP: 9581668080, REGON: 360751598, KRS: 0000542524.
- Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
- Treść użytkownika – opinia, komentarz, ocena, zdjęcie lub inna treść przekazana przez Użytkownika w Sklepie, jeżeli Sklep umożliwia dodawanie takich treści.
- Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Kupującemu lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, oraz pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
- Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu, w tym Kupujący.
- 3. Wymogi techniczne
- Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
- aktywne konto poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik składa zamówienie, zakłada Konto, zapisuje się do Newslettera lub kontaktuje się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.
- Korzystanie ze Sklepu może wymagać włączenia w przeglądarce obsługi plików cookies. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w polityce prywatności lub polityce cookies dostępnej w Sklepie.
- Sprzedawca podejmuje działania techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług elektronicznych.
- Zakazane jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
- 4. Towary, ceny i informacje prezentowane w Sklepie
- Informacje o Towarach dostępne w Sklepie, w szczególności ich opisy, cechy, parametry, zdjęcia, ceny, dostępność oraz informacje o dostawie, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi za Towar i zawierają podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
- Całkowity koszt zamówienia obejmuje Cenę Towaru oraz, jeżeli ma zastosowanie, koszty dostawy i inne koszty, o których Kupujący jest informowany przed złożeniem zamówienia.
- Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje jasną informację o:
- głównych cechach Towaru;
- łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami;
- kosztach dostawy;
- sposobach płatności;
- sposobach i terminach dostawy;
- prawie odstąpienia od umowy, jeżeli przysługuje;
- wyjątkach od prawa odstąpienia od umowy, jeżeli mają zastosowanie;
- procedurze reklamacyjnej;
- czasie trwania umowy, jeżeli dotyczy;
- minimalnym czasie trwania zobowiązań Kupującego, jeżeli dotyczy.
- Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
- Jeżeli Towar ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca podaje informację o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki.
- Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką nie zastępuje Ceny Towaru i służy wyłącznie umożliwieniu Kupującemu oceny rzeczywistego charakteru obniżki.
- Jeżeli w Sklepie stosowane jest indywidualne dostosowanie ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym Kupującego najpóźniej przed złożeniem zamówienia.
- Jeżeli w Sklepie prezentowane są wyniki wyszukiwania Towarów, Sprzedawca udostępnia informację o głównych parametrach decydujących o kolejności prezentowanych wyników oraz o względnym znaczeniu tych parametrów.
- Sprzedawca zapewnia, że Towary oferowane w Sklepie są zgodne z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.
- Informacje wymagane przepisami o ogólnym bezpieczeństwie produktów, w szczególności dane producenta, importera lub innego odpowiedzialnego podmiotu, informacje identyfikujące Towar oraz informacje o bezpieczeństwie, ostrzeżenia i instrukcje, jeżeli są wymagane dla danego Towaru, są udostępniane w opisie Towaru lub w inny wyraźny sposób przed zawarciem umowy.
- 5. Opinie o Towarach i Treści użytkowników
- Jeżeli Sprzedawca udostępnia w Sklepie opinie o Towarach, informuje Kupujących, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.
- Jeżeli Sprzedawca weryfikuje opinie, informacja o sposobie weryfikacji jest udostępniana w Sklepie w miejscu prezentowania opinii lub w inny widoczny sposób.
- Jeżeli Sprzedawca nie weryfikuje opinii, informuje o tym wprost przy opiniach lub w innym widocznym miejscu w Sklepie.
- Zakazane jest publikowanie lub zlecanie publikowania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji oraz zniekształcanie opinii w celu promowania Towarów.
- Jeżeli Sklep umożliwia Użytkownikom publikowanie Treści użytkownika, Użytkownik oświadcza, że:
- posiada prawa do publikowanej treści albo jest uprawniony do jej opublikowania;
- treść nie narusza prawa, praw osób trzecich, dobrych obyczajów ani Regulaminu;
- treść nie zawiera danych osobowych osób trzecich, chyba że Użytkownik ma podstawę prawną do ich publikacji;
- treść nie ma charakteru bezprawnego, obraźliwego, dyskryminacyjnego, wprowadzającego w błąd, reklamowego, spamowego ani naruszającego prawa własności intelektualnej.
- Sprzedawca może moderować Treści użytkownika w zakresie dopuszczalnym przez prawo i Regulamin, w szczególności może odmówić publikacji, ograniczyć widoczność albo usunąć treść, która narusza Regulamin lub przepisy prawa.
- Zasady zgłaszania bezprawnych treści i odwoływania się od decyzji moderacyjnych określa § 20 Regulaminu.
- 6. Składanie zamówień
- Kupujący może składać zamówienia w Sklepie przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii systemu.
- W celu złożenia zamówienia Kupujący:
- wybiera Towar;
- dodaje Towar do koszyka;
- wybiera sposób dostawy;
- wybiera metodę płatności;
- podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
- sprawdza podsumowanie zamówienia;
- akceptuje Regulamin;
- składa zamówienie poprzez użycie przycisku kończącego proces zamówienia.
- Przycisk kończący proces zamówienia jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
- Do momentu złożenia zamówienia Kupujący może samodzielnie modyfikować dane zamówienia, w szczególności Towary, dane do wysyłki, sposób dostawy i metodę płatności.
- Złożenie zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego Kupującemu na podany adres e-mail, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inny moment zawarcia umowy zgodny z prawem.
- Sprzedawca przekazuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
- Kupujący może dokonywać zakupów:
- bez rejestracji Konta;
- po założeniu Konta.
- 7. Płatności
- Za zamówienie można zapłacić, w zależności od metod udostępnionych w Sklepie:
- zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
- kartą płatniczą Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
- za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności Shoper;
- za pobraniem, gotówką w momencie dostarczenia Towaru;
- gotówką w momencie odbioru osobistego Towaru;
- W przypadku płatności za pośrednictwem platformy Płatności Shoper podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay.
- W przypadku wyboru płatności z góry Kupujący powinien zapłacić za zamówienie w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że w Sklepie wskazano krótszy lub dłuższy termin.
- Jeżeli Kupujący nie zapłaci za zamówienie w terminie, Sprzedawca może wezwać Kupującego do zapłaty i wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie może anulować zamówienie.
- W przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia może być możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
- Sprzedawca nie pobiera od Konsumenta opłat za korzystanie z określonej metody płatności wyższych niż koszty poniesione przez Sprzedawcę z tytułu użycia tej metody płatności.
- 8. Faktury, faktury elektroniczne i KSeF
- Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
- Kupujący, który chce otrzymać fakturę, powinien przekazać Sprzedawcy dane niezbędne do jej wystawienia.
- W przypadku Kupującego będącego podatnikiem VAT, jeżeli przepisy wymagają wystawienia faktury ustrukturyzowanej przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur, Sprzedawca wystawia fakturę w KSeF zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Faktury wystawione w KSeF są udostępniane Kupującemu zgodnie z zasadami działania KSeF i przepisami prawa podatkowego.
- Jeżeli przepisy nie wymagają wystawienia faktury w KSeF, w szczególności w przypadku faktury wystawianej na rzecz osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej, Sprzedawca może wystawić fakturę poza KSeF, chyba że przepisy albo funkcjonalności KSeF dopuszczają dobrowolne wystawienie faktury w KSeF.
- Kupujący akceptuje możliwość otrzymywania faktur elektronicznych na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, chyba że przepisy wymagają innego sposobu udostępnienia faktury.
- Kupujący może wycofać zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych, kontaktując się ze Sprzedawcą. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem faktur wystawionych i przesłanych przed jej wycofaniem.
- Faktury proforma, dokumenty wewnętrzne, noty oraz inne dokumenty niebędące fakturami są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- 9. Realizacja zamówienia i dostawa
- Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
- Termin realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie przy Towarze lub podczas składania zamówienia.
- Jeżeli Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu płatności, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.
- Jeżeli w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił Towary o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla Towaru o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Kupujący i Sprzedawca uzgodnią częściową realizację zamówienia.
- Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium:
- Rzeczypospolitej Polskiej;
- Niemiec;
- Słowacji;
- Towary zakupione w Sklepie są dostarczane, w zależności od metody wybranej przez Kupującego:
- za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, DPD, Pocztex lub Hellmann;
- do paczkomatów InPost;
- poprzez odbiór osobisty w Punkcie odbioru.
- Kupujący może odebrać Towar osobiście w Punkcie odbioru w godzinach jego otwarcia.
- W przypadku wyboru odbioru osobistego Towar będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym w Sklepie lub uzgodnionym ze Sprzedawcą.
- Jeżeli Towar ma być dostarczony Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru do chwili jego wydania Kupującemu.
- Za wydanie Towaru uważa się powierzenie go przez Sprzedawcę przewoźnikowi tylko wtedy, gdy Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Kupującego, a Kupujący samodzielnie wybrał przewoźnika spoza metod dostawy oferowanych przez Sprzedawcę.
- Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.
- W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki Sprzedawca rekomenduje sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem i niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą, jednak nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji.
- 10. Konto
- Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia zamówienia.
- Konto jest usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Konto umożliwia Kupującemu w szczególności:
- przeglądanie historii zamówień;
- sprawdzanie statusu zamówień;
- edycję danych Kupującego;
- korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych w Sklepie.
- W celu założenia Konta Użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie i podaje wymagane dane.
- Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji Konta przez Użytkownika lub z chwilą aktywacji Konta, zależnie od funkcjonalności Sklepu.
- Użytkownik jest obowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
- Użytkownik powinien zachować poufność danych logowania do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
- Użytkownik może w każdym czasie i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z Konta.
- W celu rezygnacji z Konta Użytkownik może wysłać wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@pl.
- Rezygnacja z Konta skutkuje rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta i usunięciem Konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca jest uprawniony lub zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa.
- Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak:
- zaprzestanie świadczenia usługi Konta;
- zmiana funkcjonalności Sklepu uniemożliwiająca dalsze prowadzenie Konta;
- naruszenie przez Użytkownika Regulaminu;
- korzystanie z Konta w sposób sprzeczny z prawem lub naruszający prawa osób trzecich.
- Wypowiedzenie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na wykonanie już zawartych umów sprzedaży.
- 11. Newsletter
- Newsletter jest usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne.
- Do zapisania się do Newslettera niezbędne jest podanie adresu e-mail oraz wykonanie czynności potwierdzających zapis, jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizm potwierdzenia zapisu.
- Newsletter może obejmować informacje handlowe, marketingowe i promocyjne dotyczące Sklepu, Towarów, promocji oraz nowości.
- Zapisanie się do Newslettera wymaga zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, jeżeli taka zgoda jest wymagana przepisami prawa.
- Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów:
- za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości Newslettera;
- wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@pl.
- Rezygnacja z Newslettera skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi.
- Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Newslettera z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak:
- zakończenie świadczenia usługi Newslettera;
- zmiana funkcjonalności Sklepu;
- zmiana przepisów prawa wpływająca na świadczenie Newslettera;
- naruszenie przez Użytkownika Regulaminu.
- 12. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 15 Regulaminu.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w którym Kupujący wszedł w posiadanie Towaru albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie Towaru;
- w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części albo w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części – w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności:
- za pomocą Funkcji odstąpienia online dostępnej w Sklepie;
- pocztą elektroniczną na adres: sklep@pl;
- pisemnie na adres: ul. Polska 17, 81-339 Gdynia;
- przy użyciu Formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu.
- Skorzystanie z Formularza odstąpienia nie jest obowiązkowe.
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.
- Sprzedawca nie może uzależniać skuteczności odstąpienia od umowy od skorzystania z konkretnego sposobu złożenia oświadczenia, jeżeli oświadczenie Kupującego jednoznacznie wskazuje na wolę odstąpienia od umowy.
- 13. Funkcja odstąpienia online „Odstąp od umowy tutaj”
- Sprzedawca udostępnia w Sklepie Funkcję odstąpienia online umożliwiającą Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu.
- Funkcja odstąpienia online jest dostępna w interfejsie Sklepu w sposób widoczny, łatwy do znalezienia i łatwy w użyciu przez cały okres przysługiwania prawa odstąpienia od umowy.
- Funkcja odstąpienia online jest oznaczona jednoznacznym sformułowaniem, w szczególności „Odstąp od umowy tutaj” lub równoważnym sformułowaniem, które jasno informuje Kupującego o celu tej funkcji.
- Skorzystanie z Funkcji odstąpienia online nie może wymagać od Kupującego zakładania Konta ani logowania się do Konta, jeżeli Kupujący zawarł umowę bez Konta.
- W ramach Funkcji odstąpienia online Kupujący może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do identyfikacji umowy, w szczególności:
- imienia i nazwiska;
- adresu e-mail;
- numeru zamówienia;
- oznaczenia Towaru, którego dotyczy odstąpienie;
- daty odbioru Towaru;
- informacji umożliwiających zwrot płatności, jeżeli są niezbędne.
- Po wypełnieniu danych Kupujący ma możliwość potwierdzenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą przycisku lub funkcji oznaczonej jednoznacznie, w szczególności „Potwierdź odstąpienie od umowy”.
- Po złożeniu oświadczenia przez Funkcję odstąpienia online Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na Trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
- Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 7, zawiera w szczególności datę i godzinę otrzymania oświadczenia oraz treść złożonego oświadczenia.
- Brak natychmiastowego potwierdzenia technicznego nie pozbawia Kupującego prawa wykazania, że oświadczenie zostało złożone w terminie.
- Kupujący może skorzystać z innych sposobów odstąpienia od umowy wskazanych w § 12 ust. 4 Regulaminu. Funkcja odstąpienia online nie ogranicza prawa do złożenia oświadczenia w inny sposób.
- 14. Skutki odstąpienia od umowy
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
- Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje co do zasady na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przy płatności, chyba że operator płatności albo przepisy wymagają innego technicznego sposobu zwrotu.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Kupujący powinien odesłać Towar na adres: ul. Polska 17, 81-339 Gdynia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle Towar przed upływem 14 dni.
- Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Kupującego o obowiązku poniesienia tych kosztów.
- Jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Sprzedawca informuje Kupującego o szacowanej wysokości kosztów zwrotu Towaru najpóźniej przed zawarciem umowy.
- Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Kupujący może sprawdzić Towar w zakresie podobnym do tego, jaki byłby dopuszczalny w sklepie stacjonarnym.
- 15. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Kupujący został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie wymagane przepisami;
- o świadczenie usług, za które Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
- w innych przypadkach wskazanych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
- Sprzedawca informuje Kupującego przed zawarciem umowy, jeżeli w odniesieniu do danego Towaru lub świadczenia prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje albo może zostać utracone.
- 16. Reklamacje dotyczące Towarów – Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności:
- opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
- przydatność do szczególnego celu, do którego Towar jest potrzebny Kupującemu, o którym Kupujący powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
- Towar powinien ponadto:
- nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju;
- występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Kupujący może rozsądnie oczekiwać;
- być dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać;
- odpowiadać próbce lub wzorowi, jeżeli były udostępnione Kupującemu przed zawarciem umowy.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie cech, o których Kupujący został wyraźnie poinformowany najpóźniej w chwili zawarcia umowy i wyraźnie oraz odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać jego naprawy albo wymiany.
- Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, albo naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
- Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
- Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszystkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Kupującego powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
- Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Kupującego o braku zgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
- Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
- Kupujący udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar od Kupującego na swój koszt, jeżeli jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji lub wykonania uprawnień reklamacyjnych.
- Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Towaru z umową, Sprzedawca demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
- Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
- Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;
- brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
- brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany;
- z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności jasno wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
- Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
- Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o obniżeniu ceny.
- Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
- W razie odstąpienia od umowy Kupujący niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt, a Sprzedawca zwraca Kupującemu Cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
- Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili dostarczenia Towaru, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności.
- Reklamację można złożyć:
- pocztą elektroniczną na adres: sklep@pl;
- pisemnie na adres: ul. Polska 17, 81-339 Gdynia.
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego i zamówienia, opis niezgodności Towaru z umową oraz żądanie Kupującego. Brak wskazania tych informacji nie powoduje bezskuteczności reklamacji, ale może utrudnić jej rozpatrzenie.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.
- 17. Reklamacje dotyczące Przedsiębiorców
- Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Kupujących będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec Przedsiębiorcy jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
- Wyłączenie, o którym mowa w ust. 2, nie dotyczy przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- W przypadku Przedsiębiorców Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkodę rzeczywistą i tylko w granicach normalnych następstw działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
- 18. Gwarancja
- Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera, Sprzedawcy lub innego gwaranta.
- Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, informacja o gwarancji oraz jej warunkach jest dostępna w opisie Towaru, dokumencie gwarancyjnym albo innym miejscu wskazanym przez gwaranta.
- Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności Towaru z umową.
- Kupujący może wykonywać uprawnienia z gwarancji niezależnie od uprawnień wobec Sprzedawcy wynikających z przepisów prawa.
- 19. Reklamacje usług elektronicznych
- Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta, Newslettera oraz innych usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę.
- Reklamację można złożyć:
- pocztą elektroniczną na adres: sklep@pl;
- pisemnie na adres: ul. Polska 17, 81-339 Gdynia.
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację jest przekazywana w sposób wskazany przez Użytkownika, a w braku takiego wskazania – drogą, którą reklamacja została złożona.
- 20. DSA – zgłaszanie Treści użytkownika i punkt kontaktowy
- Niniejszy paragraf ma zastosowanie, jeżeli Sklep umożliwia Użytkownikom zamieszczanie Treści użytkownika, w szczególności opinii, ocen, komentarzy lub zdjęć.
- Sprzedawca wyznacza punkt kontaktowy do komunikacji w sprawach związanych z Treściami użytkownika oraz stosowaniem przepisów aktu o usługach cyfrowych:
- adres e-mail: sklep@pl;
- język komunikacji: polski.
- Za pomocą punktu kontaktowego Użytkownik może zgłosić Treść użytkownika, którą uważa za bezprawną lub naruszającą Regulamin.
- Zgłoszenie powinno zawierać:
- wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa daną treść za bezprawną lub naruszającą Regulamin;
- dokładne wskazanie miejsca, w którym znajduje się zgłaszana treść, w szczególności adres URL, jeżeli jest dostępny;
- imię i nazwisko albo nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw wskazanych w przepisach prawa;
- oświadczenie potwierdzające, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze, a informacje w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
- Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeżeli zgłaszający podał dane kontaktowe umożliwiające przesłanie potwierdzenia.
- Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, bezstronny, obiektywny i z należytą starannością.
- Po rozpatrzeniu zgłoszenia Sprzedawca może:
- pozostawić treść bez zmian;
- ograniczyć widoczność treści;
- usunąć treść;
- uniemożliwić dostęp do treści;
- zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi wobec Użytkownika, który opublikował treść, jeżeli jest to uzasadnione charakterem naruszenia.
- Jeżeli Sprzedawca podejmie decyzję o ograniczeniu widoczności, usunięciu lub uniemożliwieniu dostępu do Treści użytkownika, przekazuje Użytkownikowi, który opublikował treść, uzasadnienie decyzji, o ile posiada jego dane kontaktowe i o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
- Użytkownik, którego dotyczy decyzja moderacyjna, może odwołać się od decyzji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, wysyłając wiadomość na adres: sklep@pl.
- Odwołanie powinno zawierać uzasadnienie stanowiska Użytkownika.
- Sprzedawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
- Sprzedawca nie stosuje automatycznego podejmowania decyzji moderacyjnych wywołujących skutki wobec Użytkownika, chyba że wyraźnie poinformuje o tym Użytkowników w Sklepie.
- Sprzedawca może zawiesić możliwość publikowania Treści użytkownika wobec Użytkownika, który często dostarcza treści oczywiście bezprawne lub oczywiście bezzasadne zgłoszenia, po uprzednim ostrzeżeniu, jeżeli jest ono wymagane przez prawo.
- Sprzedawca publikuje informacje o ograniczeniach nakładanych na Treści użytkownika w sposób zgodny z prawem, w tym z poszanowaniem wolności wypowiedzi, pluralizmu i innych praw podstawowych.
- 21. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Użytkowników i Kupujących jest Sprzedawca.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
- obsługi zamówień i wykonania umowy sprzedaży;
- prowadzenia Konta;
- świadczenia Newslettera;
- obsługi reklamacji;
- obsługi odstąpień od umowy;
- wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych, w tym faktur;
- realizacji obowiązków wynikających z KSeF;
- dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń;
- obsługi zgłoszeń dotyczących Treści użytkownika;
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach prawnych, okresach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z wykorzystywaniem plików cookies lub podobnych technologii na zasadach określonych w polityce prywatności lub polityce cookies.
- 22. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Konsument może w szczególności:
- zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
- skorzystać z pomocy właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;
- złożyć wniosek o rozpoznanie sprawy przed stałym sądem polubownym działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
- skorzystać z informacji dostępnych na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
- Sprzedawca informuje, że europejska platforma ODR została zlikwidowana i nie służy już do składania skarg konsumenckich.
- 23. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
- zmiany sposobu działania Sklepu;
- zmiany funkcjonalności Sklepu;
- zmiany sposobów płatności lub dostawy;
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
- konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub poprawy bezpieczeństwa Sklepu;
- zmiany danych Sprzedawcy.
- Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
- Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- Użytkownicy posiadający Konto lub korzystający z Newslettera zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, poprzez wiadomość e-mail, jeżeli zmiana wpływa na prawa lub obowiązki wynikające z usług ciągłych.
- Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany Regulaminu w zakresie usług ciągłych, może zrezygnować z Konta lub Newslettera przed wejściem zmiany w życie.
- Brak akceptacji zmiany Regulaminu nie wpływa na możliwość realizacji zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie.
- 24. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców
- Niniejszy paragraf stosuje się wyłącznie do Kupujących będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
- Sprzedawca może odstąpić od umowy zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, o ile Towar nie został jeszcze wydany, a odstąpienie nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, szkody pośrednie, utratę danych, przerwy w działalności ani inne szkody następcze, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
- Sądem właściwym do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
- 25. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
- Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
Artseries sp. z o.o.
ul. Polska 17
81-339 Gdynia
e-mail: sklep@artseries.pl
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
....................................................................................................
....................................................................................................
Numer zamówienia:
....................................................................................................
Data zawarcia umowy / data złożenia zamówienia:
....................................................................................................
Data odbioru Towaru:
....................................................................................................
Imię i nazwisko Kupującego:
....................................................................................................
Adres Kupującego:
....................................................................................................
Adres e-mail Kupującego:
....................................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot nie może zostać dokonany tym samym sposobem płatności:
....................................................................................................
Data:
....................................................................................................
Podpis Kupującego, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
....................................................................................................
Pouczenie:
Skorzystanie z niniejszego formularza nie jest obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć również za pomocą Funkcji odstąpienia online dostępnej w Sklepie, pocztą elektroniczną albo w inny jednoznaczny sposób.
Załącznik nr 2 – Informacja o prawie odstąpienia od umowy
- Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie Towaru.
- W przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego Towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę, tj. Artseries sp. z o.o., ul. Polska 17, 81-339 Gdynia, e-mail: sklep@pl, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
- Oświadczenie można złożyć w szczególności:
- za pomocą Funkcji odstąpienia online dostępnej w Sklepie;
- pocztą elektroniczną;
- pocztą tradycyjną;
- przy użyciu wzoru formularza odstąpienia od umowy.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
- Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Towar należy odesłać na adres: Artseries sp. z o.o., ul. Polska 17, 81-339 Gdynia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo Towar przed upływem 14 dni.
- Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Państwa o obowiązku poniesienia tych kosztów.
- Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
